城南コベッツ矢野口駅前教室

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2024.04.22

日曜日も生徒面談を



今日は「保護者のお声を共有と感想」というタイトルで話そうと思います。

というか上田はそんなにしゃべらずにいただいた保護者のお声を共有します
(#ただただ嬉しかったので)


本題の前にお知らせ。

結構前に中学受験対策するなら5名までしか見ない!と公言しておきながら、進捗報告を怠っていました。
(#すいません)


受け入れ可能は、

あと【1名】になったのでご承知おきください。


やっぱり地元の中学校が不安だから、中学受験を検討される方が増えたな~という感想。


そして、通いたい放題が現状8名。
(#全員中3)

通い放題の受け入れは、とりあえずあと【2名】。

受験に向けてペースを上げる人が増えているので、それぞれの通い方でがんばりましょう!!


コース変更をご希望の場合は、ご一報を!!






さてさて、では本題に行きます。


まずはこちらをご一読ください。
(#何回も読んでもいいけど)

スライド1.PNG

保護者からのメッセージをもとに、生徒名などが出ないようにとか、言葉足らずの部分を補うなどしましたが、ほぼ原本です。


原本が、生徒名が入っていたり、絵文字が入っていたりで感情が伝わって来ました。最近、思い通りにいかずに苦労も多いもんで、感動して大号泣でした。
(#大号泣は盛ってる)


この方の期待を裏切ってはいけない!まだまだ頑張らないと!!と燃えに燃えております。



こういう言葉もらうためにやっているところもあるし、


もともとは化学メーカーで研究開発の仕事をしていたから、お客さんにこんな言葉をもらえる仕事じゃなかったんだよね!だからこそ、仕事変えてみてよかった!と思えます。
(#前の仕事が嫌だったとは言ってない)



本当に本当にありがとうございます。





とは言ったものの、この生徒は3月に体験授業をして、4月に入塾だったこともあって、まだ成績も上がってないんです。





塾って何屋さん??




成績上げる屋さんじゃないの?受験合格屋さんじゃないの??
(#なに、そのセンスのない「屋さん」名)





今回、感謝されているポイントは、

「勉強嫌いでサボっていた子どもを勉強に前向きにしてくれてありがとうございます!」

「うちの子供に寄り添ってくれてありがとうございます!!」

なんです。



なるほど!どうやら塾は成績を上げるだけが感謝のポイントじゃないらしいぞ・・・





子育て経験がないせいなのか、見落としている「保護者様の感謝ポイント」がある気がする。
(#母に意見を聞こう)
(#どうせ読んでんだろ)



「母上!教えてくれ!保護者様は今、何に感謝しているんだ??」



勉強に前向きになった先に、成績アップや志望校合格があるから「ありがとうございます!」って見方もできるけど、そこまで単純な物じゃない気がしてんだけど、


これは合理的に説明できる「感謝ポイント」じゃない気がしてるんだけど、、、、
(#LINEしろよ!)
(#もしくは食卓でしゃべれよ)






さすがに子供が「全員100点のオール5じゃないとダメ!」って高学歴親はいないと思うので、今まで嫌いだったことに挑戦するとか、勉強は嫌いだし、思春期真っただ中だし、家じゃしゃべってくれないから何考えているかわかんねえ!ってお悩みの解決にも、いくらか貢献できそうということが腹落ちしてきました。



そういえば、前に上田が矢野口駅前教室を引き継いだときに、


「前の塾長の時は、家で塾や勉強の話なんてしなかったけど、塾長が変わって(上田になって)、家で塾や勉強の話をするようになりました。ありがとうございます。」


って言われたんだったわ。

そのときも「何のありがとうだろう?」って心の中で思ったけど、今回の事と似ている気がする。




まだまだわかんないことだらけで、現在進行形で成長する塾長です。



とりあえず、ここら辺のニーズ。ニーズというよりインサイトに近いかもしれないんだけど、お客さんに喜んでもらえるポイントになりそうなので、

HPの体験談に掲載してみることにしました。


他塾のHPをみたところ、どこも

「点数アップ!」

「高得点獲得!!」

「○○高校合格!!」

とかの結果しか載っていないので、


うちは、結果だけじゃなくて、その過程のプロセスも掲載してみようと思います。
(#長期戦の予感)


おそらく、うちの塾はこんな何気ない変化にまで気にかけている。

成果も大事だけど、その過程も大事だよ!ってメッセージは見る人には伝わる気がします。




こう書くと、上田って集客の事しか考えてないな~



ってなる気もするけど、そういうプロセスは気にしている方だし、

お客さんが気にするなら、今後も自信を持って気にするポイントにします!!





まだまだ、塾としてできることが多そうです。現場からは以上です!!

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城南コベッツ矢野口駅前教室 指導実績学校一覧

<中学校>

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2024.04.21

めずらしく後悔していて、時間を戻せるなら戻したいと思っている上田です





何でかというとですが、この話はしたいので聞いて下さい。
(#ぜったい上田を好きになると思います)
(#すごい自信だな)









今年の目標でも昨日も書いた通り、上田が今したいのが法人化したい。会社作ってみたい。代表取締役社長になってみたい。

ってことを考えているんです。





その中で、会社名どうするって考えますわね。
(#そんな口調だっけ?)




やっぱり挑戦!って意味合いは入れたいよね~

とかなんとか考えながら、候補を列挙していました。




例えば、こんな感じ。


・プラスワン (あと一歩。ひとつでも多くの価値提供を。)
・未完 (完成なんてしない。いつまでも挑戦じゃ!成長じゃ!って意味を込めて)
・ING (常に現在進行形で進み続けられるように)
・いなぎ (もう稲城への貢献を誓う。)
・GIVE&GIVE (もう誰かに与えまくるって宣言)
・稲城塾 (稲城の塾です!宣言。ネット検索で「稲城 塾」って調べたら会社がヒットするように)



とかとかを書いて、髙橋先生と相談してたの!
髙橋先生のインスタはこちら
髙橋先生がやっているランニングクラブのリンクはこちら





候補を見た髙橋先生が一言。




(髙橋先生)
「【ING】めっちゃよくないですか!【いなぎ】ですもんね!」




(上田)
「わかる!【ING】めっちゃ良いよね~」
(#さらり)


・・・・




(上田)
「ほんまや!【ING】=【いなぎ】じゃん!全く気付いていなかったわ!!」




(髙橋先生)
「噓でしょ!ぜったい、【いなぎ】からの派生で【ING】でしょ??下に【いなぎ】とも書いてんじゃん!」



(上田)
「いや、【未完】あたりから完成していないって素敵だな~と思って、【未完】→【完成していない】→【サクラダファミリア】→【建設中】→【現在進行形】→【ing】→【ING】って連想ゲームだったわ~笑」




我ながら天才!


と思うのと同時に、


リアクションが素直すぎる!!


冒頭の話は、ここまで時間を戻したいって後悔ね。






もうちょっと考えて、こっちのやりとりの方が絶対に得したはず。



(髙橋先生)
「INGめっちゃよくないですか!【いなぎ】ですもんね!」



(上田)
「わかる!INGめっちゃ良いよね~」
(#さらり)

(上田の心の中)
「ん?『【いなぎ】ですもんね!』ってどういう意味だ?』


あ!そういうことか!!いなぎの頭文字とったら【ING】にもなるって話か。


【AKB】=【あきば】的なやつにもつなげられるのか。やば!全く気付いてなかった・・・・


でも、待てよ・・・・これ、最初から気づいていたってことにした方が、

『上田さんやっぱり天才っすね!一生ついていきます!!』ってなるよな~
(#ならねえーよ!)」






(上田の発言)
「そうなんだよ!いなぎなんだよ!現在進行形ってのとダブルミーニングなんだよ!我ながら天才かと思った!」




(髙橋先生)
「どんだけ、頭ひねっても【ING】の発想には至らなかったっすわ~

さすが上田さんっす。やっぱりTV出演する人はちがうっすね!
久しぶりに見ておいて!上田のTV出演回。この番組制作会社が【未完】

一生ついていくっす!!うっす!!」
(#だからならねえって!)
(#そもそもこんなしゃべり方じゃねえ)




個人的に、自分の人間性がとっさに出てしまって、もうちょっと要領よく生きろよ!と思ったけど、とっさに嘘をつけないってのは長期的に見て得しそうだな~ってやりとりでした。




そんなこんなで、会社名はもうちょっと考えますが、【ING】は軸になりそうです。
(#もっとこんなのが良いじゃん!があればコメント欄まで)
(#コメント欄が欲しい!ってずっと言ってるな)







で、なんで会社名を髙橋先生と考えているの?って思った人がいたら、鋭すぎます。





経緯の詳細は省くけど


今は個人でランニングクラブを髙橋さんが、城南コベッツを上田がやっているけど、

会社を作って、その会社がランニングクラブも城南コベッツもやっているって方が良いよね!

って話になって、じゃあ上田が代表。髙橋さんナンバー2の会社作ろう!

じゃあ会社名考えよう!ってので冒頭のやり取りに至ったわけです。



だから、髙橋さんに「やっぱり上田は天才!」と思わせる必要があったの!

でも、もう取り返せないから、いっそのことみんなに知ってもらった方が面白いよね!ってのでネタにしてやりました。
(#やけくそです)




なので、上田はこれから

会社
【(仮)(株)ING カンパニー】の経営

・教育事業
城南コベッツ矢野口駅前教室の運営
城南コベッツ永山教室の運営

・ランニングクラブ事業
LEONIDAS RUNNING CLUBの運営
LEONIDAS  RUNNING CLUB

・コンサル事業
資産運用コンサル

みたいなことになっていって、

夏には経営者向けの講演会にゲスト講師として登壇。

多摩テレビの番組に出演予定。


などなど。



激動の1年になる予感です。
(#もう5月じゃん!)




まさに、現在進行形で成長中です。
(#よくよく考えたら、屁理屈だけど、何していても現在進行形ではあるよね?笑)




生まれ変わってもこの人生を選びたいな。ってなるような挑戦的で楽しい生き方にしてやります!


今日も頑張るぞ!現場からは以上です!


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2024.04.20

朝から30分のサイクリングと30分のランニングをして、体がバキバキの上田です。



今日は上田の現状共有をさせてください。


保護者会の中で説明をしましたが、ちょっとまえにすんごいサラッと書いたくらいなので、知らない方もいらっしゃると思うので説明させてください。

4月1日に、塾の2店舗目(城南コベッツ永山教室)を買い取って事業拡大しました。


スライド1.PNG

今は塾2教室の経営者ということになります。

上田のポジションは、

矢野口駅前教室の経営者兼教室長。

永山教室の経営者。
(#教室長は別の方を雇って稼働中)
(#超優秀)


先週?先々週はその教室長の方との引継ぎとか、教室の立ち上げとか、方向性を決めるとかがあったので、上田が矢野口駅前教室を空けることが多くご心配おかけしました。


今後は、今まで通り基本的には、矢野口にいて教室長をやりながら、遠隔で永山に指示を出す。みたいな動きをしていきます。





永山教室を買うに至った経緯は知っておいていただきたい。すんごい怒涛だったので。



まず、永山教室は2024年2月までA氏が経営兼運営をやられていたんですって。ただ、そのAさんが「そろそろ別のお仕事をしたい」とかの理由で、別の方に塾の経営権を譲りたい!となっていました。


その時点でも、一度、上田にお声がかかる
(#2023年の10月とか11月とか)


「上田は矢野口でやりたいことがいっぱいあるから」ってなわけでお断りしていて、その後もAさんの「誰か私の塾もらってください!」は続く。


そうこうしている間に「俺がもらってやるぜ!!」って人が現れる。これをB氏としよう。


2024年3月から、そのB氏が新しい城南コベッツ永山教室の経営者兼教室長になったわけ。


これにて一件落着と思いきや・・・・・




B氏が体調を崩す。




この書き方だと風邪ひいちゃった。くらいに思うかもしれないけど、思ったよりも深刻に体調を崩す。これから塾の教室長って言う寝る間もないし、土日休みもないしっていう仕事はできないことになる。
(#休みがないのは上田が勝手にやっているだけ)



B氏・・・・


「誰か、私の塾をもらってください!!すぐに入院が必要なんです!」


ってなる!!




上田の口調がフランクすぎて、軽く聞こえているかも知れないけど


城南コベッツ永山教室に通っている生徒、通わせている保護者からしたら、確実に焦る。結構重大だ。


今まで教室長していた人が変わったのも嫌なのに、


変わったと思ったら、また変わるかも・・・・






ってなったらB氏としては、


よりみなさんに安心してもらえる人に任せないと、全員塾をやめてしまうじゃん!じゃあある程度、塾の経営、運営経験がある人じゃないとダメじゃん!


経験ない人に引き継いじゃうと、引継ぎ期間も長くなって入院送れちゃうし・・・・





ってなったら、お声がかかる人なんて上田一択だ。
(#一択かな??)




矢野口でなんかブイブイ言わせている活きの良いのがいるから声かけてみよう。事情を話せばなんとかなるはず!ってなって
(#予想だけど)




(B氏)
「上田さん!永山教室もらってください!!」





(上田)
「病気はかわいそうだけど、俺、矢野口やってるから!今は待って!!でも、なんとか力になれないか考えてみるよ!!」




ってなって、できることを探しているところに、冒頭に出てきた、今の永山教室の教室長が、
(#原先生)

「上田さん、塾の先生やりたいんですけど、なんか仕事ないですか??」

って相談に来てくれた。




(上田)
「神のお告げか!」


っていうくらいタイミングが重なったので、


「Bさん!上田が買いますよ!」


ってなって永山教室をもらいました(買いました)。







事業拡大するのって、なんか金儲けのためにやるんだろう!!って思っていたんだけれども、よくよく考えたら、そこに困っている人がいて、その人を助けるから、お金と時間をもらえるんであって、


知識としては知っていたけど、経験してみて、

(事業拡大)=(他者貢献)なんだな~って実感。


そして、矢野口のみんなにも永山の人にも、雇ってくださいって言ってくれた原先生にも、

「上田さーーん!(ドラえもーーん!の言い方のつもり)困っているから助けて!なんとかできるでしょ!」
って頼ってもらえる上田になったのも、ちょっとだけ嬉しい。
(#まだまだだけどがんばってきてよかった)




とは言っても、永山教室はまだまだ生徒数が少なくて、
(#矢野口の3分の1)

原先生の給料払ったら赤字です。


これを黒字転換(最低でも赤字ゼロ)にしないと、永山教室を続けていけないので、まだまだ頑張らないといけません。




そしてそして、さすがに2教室運営するには、原先生を雇うためには、法人化(会社を立ち上げること)した方が何かと都合が良いので、今、法人化に向けて動いているところです。
(#毎日バタバタ)




長くなりそうなので、現状共有②は明日投稿しますね!



矢野口前教室が圧倒的に大事な大事な柱になるので、引き続きみなさんの役に立てるようにがんばります!!




現場からは以上です。



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2024.04.17

春物のジャケットを買って、イケオジ化を目指している上田です。
(#UNIQLO)


全然知らない80代のお婆様に「城南コベッツの塾長さんなの?なんかオーラがあるわね!!」

って褒められたので、どうやらポジティブなイメチェンができたようで、ご満悦です。

なんかブランディングの話をしたら、相手から自分がどう見えたら1番得かを考えるようになって、

よし!上田のキャラ的に、カチッとスーツよりもちょっとオフィスカジュアルで行こう!と実験中。
(#感想求む)



さて、今日は「24時間塾長宣言」というブラック企業宣言をしたいと思います。



もうほぼ結論を言っています。上田もっともっと頑張ります!と言った内容です。



最近、新しい問い合わせが増えてきている気がします。

永山教室の問い合わせ対応もしているので、多く感じているだけかもしれません。


そして、もう一つ。新しい生徒獲得と同じくらいの卒塾生へのコンタクトに力を入れています。


力を入れている。というかインスタのDMが来るからやり取りしているといっただけですが、


うちに通っている高1生なのか、一般的にどの高1生もなのかわかりませんが、「中3友達ロス」が方々で起こっているようです。
(#気持ちはわかる)


新しい環境に対する漠然とした不安。勉強に対しても不安。友達関係も不安。ついでに言うと花粉症。


そんなこんなで、春はメンタル不安定になりがちな人が多いようです。自分の中高生の時もそうだったんだっけ??
(#はるか昔)



最近、定期的に新しい環境に飛び込み癖がついてしまったせいで、子供の時からそう言うやつだったか、最近になって不安を感じないやつになったのか忘れました。



そのせいで、話を聞くことはできるけど、まともなアドバイスはできません。

「1ヶ月もすれば慣れるよ〜」

みたいなアドバイスをして、嫌われてしまいそうです。




そんなこんなで、上田がアドバイザーになるよりも、塾を「待ち合わせ場所にする」っていう打ち手を試してみます。



どういうこと??


つまり、例えばだけど
昨年度、1番生徒が多かったのは稲城三中の3年生。

ここら辺を土曜日かなんかの塾によびだして、


「高校生活始まったけど調子どうよ??」


ってただただしゃべる会をやってみようと思います。
(#全く集まらないかもしれないけど、それならそれで良い)


お菓子とジュースを囲みながら、カフェ感覚で塾を使ってみます。


多分、「中学の友達よかったよな〜」が悩みなので、上田が相談乗るよ!

よりも、


みんなで話そうよ!!


の方があっている気がします。


せっかく今、DMでやり取りしているので、そこら辺から招集してみます。


結果的に、「やっぱり塾通おうかな〜」って、卒塾した人が戻ってくれれば、最高です
(#黒 上田)



ぜひ声をかけられた人はご参加ください!!



取り急ぎ、上田がこんなの考えてるよ!って思っといて!


現場からは以上です!!


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2024.04.16

ギアが一個上がって、エンジン全開の上田です。
(#ギアセカンド)




さて、今日は「講師の神対応紹介」というタイトルで話そうと思います。



ただただ、個人的に講師の動きに感動したので、その共有です。



うちに伊藤先生っていう大学一年生の先生がいます。
(#元生徒)


生徒の時から勉強量半端なく、高3の秋まで部活もやりながら、有名大学に合格するという優秀な生徒でした。
(#GMARCHのどこか)


合格報告と同時に、「ここでバイトしていいですか?」とお願いされて、


即答で、


「(こんな俺だけど)お願いします!!」


ってな感じで、内情もわかってくれているし、優秀なことも知ってるから、即採用。




研修を経て、今は現場に出て頑張ってくれています。




そんな彼が、、、






優秀です!
(#やっぱり)






もう何人かの生徒から

「伊藤先生が良い!!」

というご指名をもらっていて、ただただ感心。
(#ほんとうにすごい)
(#勉強だけでなく、人との間合いの取り方が神)






さて、そんな先生の神対応をご紹介します。



ある高校生の授業を担当していた時、


生徒のプリント教材を印刷する必要がありました。


伊藤先生は、


①まず生徒が解く問題を印刷する


②生徒に問題を渡して、問題を解くように指示。


③生徒用の解答と指導用(自分が見るように)問題と解答を印刷


④席に戻って授業再開









すごくない??





何が??



と思った人は、


すでに当たり前に配慮ができている人か、普段ぼーっと生きている人
(#口悪い)





状況がイメージできていない可能性もあるので、もう少し鮮明に。




注目は①と②の間。


その間は1分もないくらい。




だとしたらどうする?





人によっては、

プリンターと席の間を行ったり来たりがめんどいから①〜③までをいっぺんにやった方が効率的じゃん!!と思わない??





それはお前の都合だけ!!
(#今日どうした?口悪いぞ!笑)




この先生は生徒の勉強時間が最優先なの!



①と②の間は1分もないくらい。


その短い「先生が印刷する時間」すら「生徒の待ち時間」にさせない。
っていう配慮なんです。
(#これ、伝わってる?)







先に生徒が問題を解き始められれば、解答なんてそんなにすぐに使わないんだから解き始めてから印刷すればいいじゃん!

そして伊藤先生レベルであれば、生徒と同じタイミングで問題みなくても、「ここをこういう風に解説しよう。」ってことくらい追いつける
(#だから自分用の問題解説は後でもよい)


「例え30秒でも1分でも、勉強時間を無駄にしてはならないこと」伊藤先生は知ってるんです!!



受験生のときに1分2分を惜しんで勉強していたから、受験勉強がいかに時間との勝負で、限られた時間でいかに効率よく勉強できるようになるのが大事かどうかを知ってるんです。






昨日の絆創膏の話ともリンクしてくるんだけど、


良いサービスに気づけるのは、サービスする側の時じゃなくて、サービスを受ける側(お客さん)のときなんです。


このサービスもっとこうすれば良いのにな~

だとしたら自分のサービスでどこか良くできるところないかな~

みたいに。





ってことは普段ぼーっと歩いているわけにはいかなくて、「このサービスすごい!」は見つけられる人間でいた方が、より良い塾作れる気がするよね!
(#仕事のことしか考えない宣言)





ちなみに、伊藤先生の対応は間違いなく神対応だと思っているけど、上田なら授業始まる前に印刷を終わらせておくかな!笑
(#ずっと塾にいるからだけど)


そうすれば30秒すら待たせないことができるよね!




まだまだ上田はできることがあって、


プリンターをよく使いそうな先生の席はプリンターの近くに、


よく喉乾く先生、生徒なら給水機の近くに、おそらくその生徒はとトイレに行く頻度も他の生徒より多いから、給水機もトイレも近いところ

尚且つ

給水機やトイレに行く時に他の生徒の集中力を乱さないように手前の方に、座席を配置する


黙々と集中したいタイプは奥の方に座席を配置する。



ってのが有効になりそうですね!


そういえばどのサービス業の会社にも
「神対応事例集」みたいなやつがあったはず。
(#名前は様々だろうけど)


要は伊藤先生だけがこの配慮ができるんじゃなくて、

スタッフ全員ができた方が良いよね!ってやつ。




伊藤先生だけができると

確保できる勉強時間が1分だけど

他の先生15人ができれば、

15分の勉強時間が増やせる可能性があるでしょ!



何か行動する時に、これ相手のためと思っているけど、実は自分の都合を優先して、相手の時間奪ってる!!っていうのに気づけると

「サービス精神」ってのが鍛えられるし、

その人って、人の優しさに気づける分、幸福度上がる気がしますわ。




伊藤先生に見習って頑張ります。


現場からは以上です!!

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